据语言学家研究证明,人际交往的效果,有时20%取决于有声的语言,80%取决于无声的语言。交际中的音容笑貌、坐姿站态、举手投足,虽无声而胜有声,这便是非语言因素的交际效应,也称“体态语”。
眼睛,是心灵的天窗,因此,目光是最富于表现力的一种体态语言。正如诗人泰戈尔所说的:“眼睛的语言,在表情上是无穷无尽的。像海一般深沉,碧空一般清澈,黎明的黄昏,光明与阴影,都在这里自由嬉戏。”
友好交往,传递物必是宁和、亲切的目光语言,既不目光闪闪显得激情过度而近乎做作,又不目光呆滞,显得是出于应酬敷衍。而要做到眼神的亲和,要领就是精神上的彻底放松与自然。
与陌生人打交道,往往会因不知把目光如何安置而窘迫不安。如果眼神发虚或东瞟西望,就会让对方产生一种不踏实的感觉,话还没出口,就先入为主地对你有了“看”法。
眼语中最忌“盯视”与“眯视”。盯视,常常传递着一种不礼貌的语言。如果死死地盯视一个人,特别是盯视他的眼睛,不管有意无意,都显示着一种非礼,对方会感到不舒服,像是你在打他的什么主意。因为,人们在凝视对方时,自己内心肯定会有心理活动,而对方也会有较强烈的心理反应。盯视,在某些特定场合,是作为心理战的招术使用的,在正常社交场合贸然使用,便容易造成误会,让对方有受到侮辱甚至挑衅的感觉。而“眯视”反映出的并不是太友好的语言,它除了给人有睥睨与傲视的感觉外,至少也是一种漠然的语态。另外,在西方,对异性眯起一只眼睛,并眨两下眼皮,是一种调情的动作。“眯视”,对于漂亮女性,常常传递着一种“色迷迷”的语言,让她们感觉受到一种无形的骚扰。
眼睛的语言,其实透示着一个人的品质与修养。一个成熟的、有教养的人会善于控制自己的情感,不轻易让它从眼睛里流露出来侵染别人。即使他不喜欢交往对方的人和事,他也不会轻易地做出一种鄙夷或不屑一顾的眼神。而且,他的眼神,展示着一种落落大方、亲和友善的儒雅风度,让那些有斜视、盯视、瞟视、瞥视、眯视毛病的人自惭形秽,从而受到某种程度上心灵的净化。